8. Jigsaw

Empresa: Jigsaw

Website: www.jigsaw.com

Facturação: $22M (estimativa 2009)

Breve contextualização: O projecto da Jigsaw é lançado em 2004 com o objectivo de criar uma base de dados de contactos empresariais – essencialmente das áreas de vendas e marketing – gerada e mantida pela sua comunidade. Tem mais de 1,2 milhões de membros e 22 milhões de contactos profissionais. Conta com  cerca de 145  empregados (revenue/pax: $150 k).

Business Model:

1. Incentivar a comunidade a gerar e gerir contactos. O serviço é livre numa lógica 1 para 1, ou seja, por cada contacto que quero ver, tenho de submeter um contacto da minha rede. Quem não quer, paga para ver;
2. Utilizadores corporativos. São criados perfis para acessos anuais mediante o pagamento de avenças (particularmente utilizado em sectores de vendas e marketing);
3. A estrutura cresce na proporção da utilização da comunidade. Os colaboradores Jigsaw apenas cuidam da plataforma e da notoriedade do serviço;
4. Integração web e mobile para que a submissão de contactos seja o mais simples possível.

Custo vs. Proveito:

O interesse gerado pela base de dados empresariais é evidente. A ideia é apresentada em 2003 a investidores e nos dois primeiros, altura crítica de arranque, são angariados cerca de $6M. Dois anos volvidos e acrescem-se $12M, perfazendo um investimentos externo global de $18M. Desde 2005 a Jigsaw duplicou a facturação (YoY) todos os anos. A ideia de negócio não implica uma estrutura muito complexa de desenvolvimento, tanto que é admissível que a margem de lucro se situe entre 1/3 e 1/2 da facturação. O projecto tornou-se lucrativo em 2009 e já em 2010 é comprado pela Salesforce.com por $142M (acrescido de 10% deste valor, mediante resultados). Estima-se que tenha sido pago um prémio superior a 10x/12x do lucro anual, actual, da empresa.