Excelência 360º

Numa conversa relativamente recente, questionei um amigo que trabalhou na Google NY por cerca de 9 meses, sobre qual a principal lição que ele retirou dessa experiência.

A resposta foi longa, entusiasta e muito interessante, sendo que uma das partes que mais me chamou a atenção foi o facto de o segredo para o contínuo sucesso dos projectos por lá desenvolvidos ser a existência de uma cultura de excelência e inovação dentro da empresa.

Uma vista de olhos rápida no website corporate da Google permite encontra a seguinte citação dentro da premissa  ”Ten things we know to be true“:

Great just isn’t good enough.
We see being great at something as a starting point, not an endpoint. We set ourselves goals we know we can’t reach yet, because we know that by stretching to meet them we can get further than we expected. Through innovation and iteration, we aim to take things that work well and improve upon them in unexpected ways.

Excellence through innovation and iteration!
Remember that, folks!

Ora vejamos, numa altura em que os mercados são cada vez mais competitivos e novas funcionalidades ou produtos são “copiados” pela concorrência dentro de poucas semanas (ou até dias), as únicas características que realmente poderão dar uma vantagem competitiva sustentável são a Excelência e a Inovação.

Posto isso, convido-vos a dar um passo atrás, olhar bem para esse belo jardim à beira mar plantado ao qual chamamos Portugal e responder a seguinte pergunta:

Existe em Portugal uma cultura de Excelência e Inovação?

De acordo com os últimos estudos da União Europeia, Portugal tem evoluído de uma maneira bastante consistente nos rankings de Inovação (e acredito que devido as excelentes Universidades e Institutos de I&D que cá possuímos, temos capacidade para evoluir muito mais), e sendo assim, até não estamos nada mal.

No entanto, salvo raras e gloriosas excepções, infelizmente estamos longe de ter uma cultura de Excelência.

Diariamente assistimos a projectos que ultrapassam prazos e/ou sofrem derrapagens orçamentais astronómicas, histórias de clientes insatisfeitos, queixas de mau funcionamento da justiça, queixas do funcionalismo público, maus resultados nos exames nacionais, artigos de jornais com alegações que posteriormente se revelam erradas, e outras derivações de situações e comportamentos que oscilam entre a má gestão/mau profissionalismo e a má fé/corrupção.

Não pode ser! Se quisermos promover o crescimento do país e da sociedade teremos que abandonar a tão amada cultura do desenrascanço, para assumir uma postura direccionada para a excelência a todos os níveis, aquilo que eu chamo Excelência 360º.

Excelência 360º

Mais do que sermos excelentes naquilo que fazemos, precisamos de puxar pelas pessoas, projectos e produtos com os quais nos relacionamos regularmente, para gradualmente atingirmos uma cultura de excelência e de mudança.

Segundo Daniel Pink, isso até pode ser mais fácil do que parece, pois no seu best-seller Drive, o autor refere que o desejo pela excelência (Mastery) é algo intrínseco ao Homem, sendo muitas vezes mais importante e eficaz o retirar de barreiras (burocracias, distracções, etc.) do que o adicionar de recompensas externas.

A excelência poderá estar num simples sorriso, num estudo aprofundado ou num complexo algoritmo, mas acima de tudo a excelência é um modo de estar, um modo de abordarmos os problemas. Assim, de cada vez que agarramos um novo projecto ou interagimos com um cliente, fornecedor, colega, familiar, professor, alunos, etc. devemos procurar não nos limitarmos em satisfazer os critérios mínimos, mas sim ambicionar a excelência e a inovação.

Por fim, é importante perceber, que a procura da excelência na vida pessoal e profissional, tal como no desporto, se treina diariamente, através da aquisição de hábitos de excelência e que a maneira mais eficaz de exigirmos excelência das pessoas a nossa volta, é exigirmos excelência de nós próprios em tudo aquilo que fazemos.

Não tenho dúvida que temos capacidade de o fazer.

É simplesmente uma questão de atitude.

Image Source: Attitude by dipfico

Repórter TVI :: Made in Portugal

Invocando a história dos conquistadores Portugueses do século XV, o programa Repórter TVI, através de uma reportagem sobre o empreendedorismo que se faz hoje em Portugal, procurou responder as seguintes questões:

Onde estão os novos conquistadores portugueses?
Quem são aqueles que podem fazer a diferença?
Quem são os empreendedores portugueses que querem voltar a pôr Portugal no mapa?
Quais são as dificuldades que enfrentam em Portugal?
Será que tudo seria mais fácil se vivessem noutro país?

Durante os 31 minutos e 37 segundos da reportagem de Alexandra Borges, são apresentados diversos projectos portugueses que se tem destacado pelo dinamismo dos seus promotores e pelo sucesso destas iniciativas. Alguns destes exemplos são a LusoScreen (www.lusoscreen.com), a EssetialData (www.essential-data.pt), a Science4You (www.science4you.pt) e a Medbone (www.medbone.eu), sendo esta última um caso de sucesso de empreendedorismo feminino, algo bastante raro em Portugal.

Mais do que informar, fiquei com a feliz sensação que esta reportagem pretende fomentar o espírito empreendedor em Portugal, algo que, como pode ser visto na própria reportagem, Rui Nabeiro (CEO da Delta Café) procura fazer dentro da sua empresa, através de uma escola de empreendedorismo que promove para os filhos dos seus funcionários.

Por fim, deixo-vos com os links para a visualização da reportagem completa através do website da TVI ou do Youtube e parabenizo a Alexandra Borges, a TVI e especialmente cada um dos empreendedores que aparecem nesta reportagem pelas suas iniciativas.

Image Source :: stukinha